О серьезных проблемах в индустрии торговых центров.

❗Торговые центры находятся в кризисе уже не первый год. Это не внезапный обвал, а вялотекущая история, которая началась еще во время ковида и с каждым годом получает новый удар.

Первый удар — ковид.

Когда ввели ограничения, многие крупные магазины в торговых центрах фактически потеряли возможность нормально работать. В тот период мы (АРР, думаю и другие агентства тоже) пачками вывозили арендаторов из ТЦ и искали им помещения в стрит-ритейле с отдельным входом. Там они могли продолжать работу, а в торговых центрах — нет.

Второй удар — уход международных брендов.

После начала СВО съехали Zara, H&M, IKEA и десятки других крупных игроков.
Для торговых центров это была катастрофа. Уходили не просто арендаторы, а якоря, которые создавали трафик.

Третий удар — онлайн-торговля и доставка.

Сегодня огромная часть покупок переехала в интернет. Магазины одежды все чаще превращаются в примерочные. Люди приезжают посмотреть размер, а покупают потом онлайн. С продуктами похожая история. Большинство уже не едет в гипермаркет на другом конце города. Покупают возле дома или заказывают доставку.

Четвертый удар-рост налоговой и административной нагрузки.

Новые коэффициенты, новые требования, повышение ставки налогов, новые расходы. Расходов становится больше, дозоды падают. Ранее во всех ТЦ были листы ожидания и списки на замену, сейчас снижение требований к арендатору и закрытые конфиденциальные скидки со штрафами за их утечку.

Пятый удар — персонал.

Здесь сразу две проблемы. Первая - количественная. Не хватает продавцов, администраторов, технического персонала, сотрудников эксплуатации.
Из-за кадрового дефицита многие арендаторы даже не хотят открывать новые магазины.

Вторая проблема - качественная. Большинство отделов аренды в торговых центрах работают не как привлечь, а как оформить тех кто сам пришел. Их задача - обзвонить сетевиков, предложить помещение, подписать договор. Но этого уже недостаточно. Сегодня нужен человек, который понимает, как сделать объект интересным для посетителей, как увеличить время пребывания людей внутри, как сформировать новую концепцию центра. Таких специалистов мало.

Шестой удар — устаревшие объекты.

Большая часть торговых центров строилась под совершенно другие задачи. Сегодня люди предъявляют другие требования. Им важны парковки, логистика, удобство подъезда, качественные фудкорты, комфортные общественные пространства. Если парковка неудобная - человек не поедет. Если на фудкорте негде сесть - человек не поедет. Если внутри грязные туалеты и шумят подростки - человек не поедет. Старые объекты требуют реконцепции и реконструкции.

Но здесь возникает следующая проблема: многие собственники просто не понимают, во что именно перестраивать объект. Раньше было достаточно нарезать площади, посадить арендаторов и собирать аренду. Теперь этого недостаточно

Седьмой удар — отсутствие новых концепций и компетенций.

Во всем мире торговые центры перестраиваются. Они становятся пространствами, где люди работают, отдыхают, живут, занимаются спортом, получают услуги, посещают мероприятия и проводят время. У нас такие проекты единичны. С одной стороны, мешает регулирование, законы и невозможность планирования.
С другой — не хватает компетенций у консультантов.
Не хватает инвесторов, готовых вкладываться в проекты с горизонтом окупаемости 10–15 лет. Прогнозирование и планирование практически невозможно, что нивелирует компетенции международных консультантов. Даже топовые экспаты, не могут предлагать варианты, тк не знают что будет зотя бы в ближайшие 5 лет. Сколько будет стоить доллар? санкции отменят? Что говорит риск-менеджмент и swot-анализ?

⬇⬇⬇